Crédito
Os seguintes cartões de crédito nacionais, internacionais e pré-pagos podem ser utilizados para pagamento de pedidos na ForlabExpress.com.br: Visa, Mastercard, American Express, Elo. 
Aceitamos o parcelamente em 12 vezes ou em até 3 vezes sem juros. 

Boleto
Pagar por boleto na ForlabExpress.com.br é extremamente fácil. Comprando pelo computador, escaneie ou digite o código de barras utilizando a opção de pagamentos no aplicativo do seu banco. Se preferir comprar pelo celular, clique na função copiar código de barras do Boleto e pague pelo aplicativo do seu banco ou internet banking.

Pix
Apenas escaneie o QR code ou copie e cole o código Pix utilizando o aplicativo do seu banco. Você tem até 30 minutos para realizar o pagamento após a finalização do pedido.

Link para pagamento via Mercado Pago  
A Forlab possui equipe de vendas interna especializada. Caso optar por este atendimento, você poderá utilizar sua conta no Mercado Pago e efetuar o pagamento por meio de um link enviado por um membro de nossa equipe de vendas interna. 

Frete grátis: A Forlab oferece frete grátis nas compras online acima de R$3.000,00 para as regiões Sudeste, Sul, Nordeste e Centro-Oeste e frete grátis nas compras online acima de R$4.500,00 para a região Norte.

Frete fixo: Recomendado para pedidos de alta volumetria e que não atingem o valor mínimo para o frete grátis. Os valores são aplicados conforme a região do país, conforme a seguir:  
Frete fixo para as regiões Sudeste e Sul: R$80,00
Frete fixo para as regiões Centro-Oeste e Nordeste: R$120,00
Frete fixo para a região Norte: R$180,00

Velocidade vs. custo: Para pedidos que não se enquadram nas políticas de Frete grátis ou Frete fixo, sempre disponibilizamos duas opções de frete, uma mais ágil, e outra mais econômica. Compare e verifique qual opção que melhor se adequa a sua necessidade. 

Retirada em um de nossos Centros de Distribuição:
A Forlab conta com Centros de Distribuição em São Paulo (Parque São Domingos) e Rio de Janeiro (Higienópolis). Após a separação e emissão da Nota Fiscal será encaminhado um e-mail informando a disponibilidade de retirada do pedido. Os horários para retirada são de segunda à sexta-feira, das 9:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.
 
Padrão de entrega das mercadorias: 
A Forlab utiliza diferentes serviços para a entrega de seus produtos e o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda de Segunda a Sexta até a data prevista entre às 7h e 19h. Não entregamos aos finais de semana e feriados. Em casos de pedidos que contenham itens com prazos de disponibilidade distintos, o envio do pedido será feito após a disponibilidade do produto com prazo mais longo. 

Pedidos de pipetas com calibração acreditada:
A Forlab possui um laboratório de microvolumes acreditado pela Coordenação Geral de Acreditaçãoão do Inmetro para calibração de micropipetas e dispensadores. Nos casos onde o cliente adiciona a calibração acreditada ao pedido, considerar um prazo adicional de 3 dias úteis para pipetas monocanal e 5 dias úteis para pipetas multicanal, além do prazo de disponibilidade do produto em nosso estoque.  

Dificuldades na entrega:
Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores. Contudo, se mesmo assim a entrega não for concluída, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Forlab e nossa Central de Atendimento entrará em contato com o Cliente para que possam decidir os próximos passos. Ocorrendo insucesso na reentrega do pedido, após a 03 (terceira) tentativa, será cobrado novamente o frete para que a entrega seja realizada.

Conferência da mercadoria no ato do recebimento:
A mercadoria deve ser conferida pelo cliente no ato do recebimento. Caso seja identificada alguma não conformidade, tais como:  produto avariado no transporte, embalagem violada, acessórios ou itens faltantes, produto em desacordo com o pedido, falta da nota fiscal ou discrepância entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido, entre em contato com o nosso SAC no e-mail atendimento@forlabexpress.com.br. 

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas personalizadas e/ou lacrados com uma fita exclusiva da ForlabExpress. Caso o consumidor constate que a embalagem foi violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, registrando o motivo com o nosso SAC no e-mail atendimento@forlabexpress.com.br. Entraremos em contato assim que recebermos o pedido devolvido.